SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR. EM QUALQUER LUGAR.

Telesserviço BMW para Emergências e Chamadas em caso de Acidente.

Viajar com o máximo de segurança possível. Ao longo de todas as viagens, você pode contar com a gama abrangente de dispositivos de segurança em seu BMW. Mas é claro que o inesperado ainda pode acontecer. Se o pior vier a acontecer, a Chamada de Emergência Inteligente se preocupará em buscar assistência automaticamente. Deste modo, as coisas se resolvem rapidamente se algo acontecer com você. Em caso de acidentes menores, a chamada em caso de acidente do Telesserviço BMW virá ajudá-lo: Ao clicar no Controlador iDrive, os nossos especialistas fornecerão suporte profissional a você por telefone.

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Botão de Chamada de Emergência Inteligente sendo apertado, disponível no teto do veículo BMW

ASSISTÊNCIA IMEDIATA EM UMA EMERGÊNCIA.

A chamada de emergência é ativada automaticamente quando os sensores de colisão registram um acidente, acionando imediatamente o BMWCall Center. O agente do Call Center estabelece contato com os ocupantes para saber o estado de saúde dos mesmos. Ao mesmo tempo, o agente recebe dados relevantes sobre o veículo para a operação de socorro, como tipo e severidade do acidente. O agente do BMW Call Center também obtém informações sobre a posição exata do veículo a partir do GPS.

Chamada de Emergência Inteligente.

Assistir ao vídeo.

Botão SOS ao lado esquerdo, e ao lado direito homem viajando tranquilo, com seu filho no banco de trás brincando com ursos de pelúcia

TRANQUILIDADE.

Com base nos dados precisos do posicionamento do veículo, a unidade de serviços de emergência mais próxima é munida com toda informação necessária para assegurar que sejam prestados às vítimas do acidente os cuidados médicos apropriados.

A Chamada Inteligente de Emergência do BMW ConnectedDrive também pode ser ativada manualmente, por exemplo, para ajudar outros usuários da estrada. Funciona sem a necessidade do uso de aparelhos celulares.

A opção pela Chamada Inteligente de Emergência inclui a utilização gratuita do serviço especial de Teleservices.

*A BMW, em nenhuma hipótese, se responsabiliza pelo recebimento da chamada de emergência e, tampouco, pelo processamento da mesma, na medida que para tanto é necessário a disponibilidade dos serviços de telecomunicação na região em que o veículo se encontrar localizado. Ainda, a BMW não se responsabiliza por eventual inviabilidade de acionar os serviços públicos de emergência em razão da indisponibilidade dos mesmos na região e / ou recusa dos mesmos em atender ao pedido de chamado de emergência. Finalmente, a BMW não se responsabiliza pelo acionamento / deslocamento do serviço público de emergência adequado para a situação, na medida em que poderá ocorrer situações em que a BMW não disporá de todos os elementos para avaliar precisamente o cenário da emergência.

TELESSERVIÇO BMW PARA CHAMADAS EM CASO DE ACIDENTE.

Mais rápido, mais simples, mais conveniente: A inovadora Chamada em caso de Acidente da BMW oferece assistência profissional para os acidentes que ocorrem em baixa velocidade. Os sensores permitem que o seu BMW detecte acidentes na faixa de velocidades mais baixa, exibindo automaticamente um aviso de advertência no monitor iDrive e proporcionando ao motorista uma conexão direta com o Assistente para Acidentes da BMW. Um clique com o iDrive Controller conecta o motorista diretamente aos especialistas do Assistente para Acidentes da BMW, os quais irão então fornecer assistência profissional, com o auxílio de informações relevantes ao acidente transmitidas pelo veículo.

  • Os benefícios em uma visão rápida
    • Detecção automática de acidentes
    • Um clique para a obtenção de assistência
    • Transmissão de sua localização automaticamente
    • Assistência imediata da BMW
    • Serviço de reboque gratuito
    • Visita a um Parceiro de Manutenção autorizado / aprovado pela BMW
  • Requisitos
    • SA6AE, SA6AK, SA6AC com SOP 07/2017. As opções poderão ser diferentes em cada mercado e para cada nível de veículo.
    • Nem todos os acidentes podem ser automaticamente detectados devido a motivos técnicos. Em tais casos excepcionais, a Chamada em caso de Acidente da BMW poderá ser ativada manualmente.