FACILIDADES PARA O CLIENTE.

Tenha acesso rápido aos documentos ou dúvidas sobre os serviços BMW Serviços Financeiros.

Com um portfólio de produtos e serviços inovadores, a BMW Serviços Financeiros
oferece soluções personalizadas para você realizar o sonho de ter um BMW.

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Facilidades para o cliente.Tenha acesso rápido aos documentos ou dúvidas sobre os serviços BMW Serviços Financeiros.

REGULAMENTOS DAS CAMPANHAS VIGENTES

Confira aqui os regulamentos de todas as campanhas vigentes.

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DECLARAÇÃO ANUAL DE QUITAÇÃO

A BMW Serviços Financeiros encaminha anualmente as Declarações de Quitação Anual a seus clientes através de e-mail ou endereço cadastrados. Caso o documento não tenha sido recepcionado, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 019 9797 ou pelo e-mail relacionamento.sf@bmw.com.br para solicitar sua via e atualizar seus dados cadastrais.

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PERGUNTAS FREQUENTES.

Tire as suas dúvidas sobre os produtos e serviços da BMW Serviços Financeiros.

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  • Quais as principais características de um Financiamento (CDC) e uma operação de Leasing?

    O Financiamento é uma operação com incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). O bem financiado fica em nome do comprador, porém alienado à BMW Financeira durante o prazo contratual do financiamento.


    O Leasing, por sua vez, é uma operação com incidência de ISS (Imposto Sobre Serviços). O bem arrendado fica em nome da BMW Leasing (arrendadora), com a informação do arrendatário descrita no documento do veículo.

  • Documentos mínimos necessários para financiamento de veículos por meio da BMW Serviços Financeiros

    Os documentos* mínimos variam entre Pessoa Física e Pessoa Jurídica, conforme descrito abaixo

    • Pessoa Física: preenchimento da ficha cadastral, RG, CPF, comprovante de renda e endereço.

    • Pessoa Jurídica: preenchimento da ficha cadastral, CNPJ, balanços recentes, relação de faturamento, documentação de Pessoa Física dos sócios, contrato social e alterações contratuais.

    *poderão serão solicitados outros documentos para a conclusão da análise. 

  • Como fazer um financiamento com a BMW Serviços Financeiros?

    Entre em contato com a Concessionária Autorizada BMW mais próxima, ou solicite uma proposta clicando no link abaixo.

  • Como funciona a tributação de um Financiamento (CDC)?

    Por tratar-se de uma operação financeira, a tributação é o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).

  • Como fazer um financiamento com a BMW Serviços Financeiros? Como funciona a tributação do Leasing?

    Como o Leasing é classificado como um serviço, a tributação incidente é o ISS (Imposto Sobre Serviços).

  • O que é CET?

    O Custo Efetivo Total, ou CET, representa o custo total de uma operação de financiamento ou leasing expresso em um formato de "taxa", como se fosse uma taxa de juros. O CET inclui todos os encargos e despesas das operações de Financiamento ou Leasing, não englobando apenas a taxa de juros, mas também tarifas, tributos e outras despesas eventualmente cobradas que afetam (aumentam) o custo final da transação. O objetivo da criação do CET pelo Banco Central do Brasil foi tornar as opções de Financiamentos / Leasing das diversas instituições financeiras comparáveis entre si. Conhecendo essa taxa, o cliente pode comparar o custo real da operação entre as instituições, identificando a melhor oportunidade de negócio.


    Para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do telefone 0800 019 9797.

  • Porque é cobrada uma Tarifa de Cadastro (TC) no início de uma operação?

    A cobrança dessa tarifa é regulamentada pelo Banco Central e tem por finalidade cobrir custos da instituição com pesquisas cadastrais junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC e outros) e com a obtenção de informações necessárias para o início do relacionamento com o cliente.

  • É permitida a substituição da garantia do financiamento?

    Sim, neste caso é necessário que o financiamento esteja em dia. Esta opção está sujeita a aprovação de crédito. A substituição de garantia não é válida para os planos Sign & Go, BMW Select e MINI 4U.

  • É permitida a inclusão de acessórios e seguro do bem no financiamento?

    Sim para ambas as situações. No caso de acessórios, é necessário que o faturamento ocorra junto ao faturamento do bem financiado. Para maiores detalhes, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente no 0800 019 9797. Essas opções estão sujeitas a aprovação de crédito.

  • Como efetuo o pagamento das minhas parcelas?

    Por meio do carnê digital, que é enviado diretamente ao endereço de e-mail informado no ato do cadastro. Para mais informações, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento no 0800 019 9797.

  • Estou com minha(s) parcela(s) vencida(s), como devo proceder para regularizar?

    Por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento no 0800 019 9797.

  • Posso transferir a dívida para um terceiro? Como devo proceder?

    Sim. Neste caso, é necessário que o financiamento esteja em dia, e será necessária a avaliação do crédito do novo cliente.

  • É possível antecipar parcelas e/ou liquidar contrato antecipadamente?

    Sim. Para mais informações sobre como proceder, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento no 0800 019 9797.

  • Como é feita a baixa do gravame do veículo financiado após o término do contrato?

    A baixa do gravame (alienação fiduciária/arrendamento mercantil) ocorre em até 10 dias após a liquidação do contrato. Para que a baixa ocorra, é importante esclarecer que é necessário que o documento do veículo esteja atualizado junto ao órgão regulador (DETRAN).

  • Como faço para saber o saldo devedor do meu contrato?

    Para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente por meio do telefone 0800 019 9797.

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Entre em contato conosco. Será um prazer atendê-lo.
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Perguntas frequentes.

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 Informações Gerais.

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